Corona Kundeninformationen
Das Ehle-HD Team bleibt von der Corona-Krise leider nicht unberührt. Glücklicherweise erfreuen wir uns alle bester Gesundheit, müssen uns aber – wie ihr alle – einigen Herausforderungen stellen.
Wir treffen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, beziehen uns auf Empfehlungen der Behörden und vermeiden eine unnötig große Gefährdung für Kunden, unsere Mitarbeiter und die Gesellschaft im Allgemeinen.
Ehle-HD hat bis auf Weiteres folgende vorsorgliche Vorkehrungen getroffen:
- Ein Teil unserer Mitarbeiter ist im Home-Office tätig.
- Wir teilen unser Team auf, um ggf. ein Zweitteam nachrücken zu können. Dadurch wird es uns nach jetzigem Stand gelingen, einen durchgängigen Service zur Verfügung zu stellen.
- Messen, Meetings, Schulungen und Besprechungen wurden abgesagt bzw. verschoben (zunächst für Zeitraum bis zum 01. Mai 2020).
- Kundenbesuche werden weitestgehend vertagt. NUR in dringenden Fällen, nach Absprache und unter Einhaltung der Vorsichtsmaßnahmen kommen wir auch zu Euch.
- Wir halten den empfohlenen körperlichen Mindestabstand zu anderen Personen ein.
Das bedeutet für Euch:
- Unsere Geschäftstätigkeit läuft im Rahmen dieser Vorsichtsmaßnahmen weiter solange dies für uns möglich ist.
- Wir stehen wie gewohnt mit unserem Service und unserer Beratung zur Verfügung:
- Ihr erreicht weiterhin unseren Vertrieb, den Support und Service. Unsere Ansprechpartner sind telefonisch im Videokonferenz und per E-Mail für euch erreichbar. Tel.: +49 (0) 34292 65420 / E-Mail: service@ehle-hd.com
- Ihr könnt weiterhin Eure reparaturbedürftigen Geräte bei uns, nach telefonischer Voranmeldung, vorbeibringen. Ein Mitarbeiter von uns wird diese, mit Einhaltung des entsprechenden Sicherheitsabstandes (2 m) und den Hygienemassnahmen, wie gewohnt entgegennehmen, reparieren und dann für die Abholung oder den Versand bereitstellen.
Wir vertrauen fest darauf, dass wir alle gemeinsam diese Krise bewältigen und versprechen Euch, unser Möglichstes zu tun, um weiterhin bestmöglich für Euch da zu sein.
Bleibt gesund!
